微软客服回应蓝屏微软客服回应蓝屏怎么办_笔记本G7,因蓝屏问题连续维修了3次还不行,可以要求换新吗?

小编 59 0

笔记本G7,因蓝屏问题连续维修了3次还不行,可以要求换新吗?

感谢邀请,我觉得先要捋清楚了到底是哪里出的问题,可以从硬件和软件两方面着手:

1、软件方面。造成蓝屏的原因很多,比如说操作系统补丁升级的不合适(微软的win10已经出过好几次新出的补丁造成电脑蓝屏死机的问题)。病毒、驱动等方面的问题。排除这些方面的问题也很简单,可以装一个稳定版本的操作系统,驱动可以让操作系统自动更新或者用驱动精灵安装。这样就比较好排除是否是软件方面的问题了。如果是软件方面的问题,售后应该不会同意换新,他们顶多协助你排除软件方面的问题。按照你所说的已经重装了两次操作系统还是这样,我觉得软件方面的因素比较小了。

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2、硬件方面。首先确认你的笔记本是否后加装过内存条,如果加了的话先把它拔下来,再确认是否还会蓝屏。有些内存条兼容性不好也会出线蓝屏。你的硬盘也更换了的话应该跟硬盘关系不大。剩下的就是检查散热系统是否正常,散热是否正常这个比较直观,也好检查。再就是主板了,我原来有一个笔记本也是莫名其妙的蓝屏最后更换了主板好了。

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如果你排除了软件方面问题,加装内存的问题的话还是不能解决这个问题,而且在质保期内,我觉得你可以要求厂家换新机了。现在国家规定这种产品维修三次还是不能解决问题的话消费者有权利要求厂家更换新机。留好你的维修记录的凭证,如果够了维修三次,还不能解决就直接要求换新机吧。

不能,国家规定一年内同一部件超过两次维修还不能解决的可以要求换机,装系统属于软件问题,所以不能换机,频繁装系统可能和你的使用有关,我估计是维修点老装系统找不到原因才给你换的硬盘。

装win10时,要登录账号,我没有,就点注册微软账号,然后就一直蓝屏,什么都没有提示?

重装系统吧。

安装时要登录微软账户,就要保证网络正常。在安装时可以不登录微软账户,建立一个本地账户,进行安装,安装后确认网络正常后,可以改用账户登录。点击开始——设置——账户——改为微软账户登录。如果没有可以注册一个。

重装系统吧。安装时要登录微软账户,就要保证网络正常。在安装时可以不登录微软账户,建立一个本地账户,进行安装,安装后确认网络正常后,可以改用账户登录。点击开始——设置——账户——改为微软账户登录。如果没有可以注册一个。

蓝屏代码0x00000005处理方法?

1、下载并安装 KB887742 更新为 Windows XP。或者直接更新到SP3。

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2、详情可以在开始→运行中输入:EventVwr.msc,回车后打开事件查看器,注意检查其中的系统日志和应用程序日志中标明错误的项。

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3、之前,务必点选系统失败记录在案选项,否则蓝屏不能记录蓝屏事件(可能会被优化掉):控制面板→系统→高级→启动和故障恢复→系统失败→勾选将事件写入系统日志→确定

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4、①蓝屏之后,在系统盘(通常是C盘)minidump文件夹下找到扩展名为dmp的出错文件。②扩展名为dmp文件需要使用源代码调试WinDbg软件来查看(微软官网可下载该软件)

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5、①扩展名为DMP的日志文件为系统文件,如找不到,需要提前修改文件夹选项。

  ②开始→控制面板→文件夹选项→查看→点选显示所有文件和文件夹→应用。

  ③去掉隐藏受保护的操作系统文件、隐藏已知文件类型的扩展名前的对勾→确定

  

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6、一般的异常,开机按F8键,进入选择菜单,进入安全模式卸载问题驱动、删除、替换有问题系统文件。还可用上下键,选中最后一次正确的配置这一项,回车执行重启能解决问题。

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7、除此之外,可以到微软蓝屏知识库中查阅相关讯息,对照解决(和操作系统匹配的资料)。

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通过教程对电脑蓝屏代码0x00000005分析与解决,我们也了解到是电脑硬件的问题,其实出现这种情况,我还是要考虑到更换更大的内存。

电脑蓝屏提示需要重启?

解决方法:

  方案一:

  关闭快速启动:击开始菜单--电源选项--选择电源按键的功能--更改当前不可用设置--然后取消快速启动前面的“√”。

  方案二:

  进行干净启动,禁用电脑上安装的三方防护类软件再次更新操作:

  1、按Windows+R, 然后在输入框中输入msconfig,按回车,弹出系统配置对话框。

  2、选择常规,单击“有选择的启动”,然后单击清除“加载启动项”上面的勾。

  3、再点击“服务”,单击“隐藏所有Microsoft”服务,然后单击全部禁用。

  4、再点击“启动”,点击“打开任务管理器”,点击启动项,然后单击禁用。

  5、单击确定,重新启动系统。

  方案三:

  使用系统之家一键重装工具,快速重装纯净系统。