互联网+会展:改写传统会展模式
为贯彻国务院《关于进一步促进展览业改革发展的若干意见》和探讨会展业在“互联网+”、“一带一路”等国家宏观战略东风下的发展趋势和新机遇,由蟠桃会发起的“2016中国互联网+会展全国巡回论坛”在继舟山普陀站顺利召开后,9月8日正式拉开北京站的序幕,并于北京万寿宾馆隆重召开。
此次论坛由中国会展经济研究会作为支持单位,中国社会科学院信息化研究中心、一带一路经济技术合作中心、浙江蟠桃会网络技术有限公司联合主办,蟠桃会、数邦客、会易环宇科技(北京)有限公司共同承办,蟠桃会副总经理黄磊担任本次大会的主持人。论坛以“探索现代会展新模式,开启会展产业新方向”为主题,汇聚主管领导、行业专家及企业高管等逾300位来宾到场。
会上,蟠桃会总经理、首席规划师郑爱军发布了蟠桃会最新研究成果——《中国“互联网+会展”白皮书》,就业界普遍关心的三大问题——“什么是互联网+会展,如何认识互联网+会展,互联网+会展的演变与发展趋势 ”进行了重点分析和阐述。
下面,让我们详细为您解读:
一、什么是“互联网+会展”?
中国正在进行新一轮的互联网革命,互联网正在向各个产业领域渗透并加速融合,成为撬动产业转型升级的重要力量。蟠桃会认为,“互联网+ ”不是“点火器”,而是“集结号”,如果说信息化的本质是改造和变革,那么“互联网+”的本质 就是构建一个全新的治理范式及新型的商业形态。
随着“互联网+”正式上升为国家战略,“互联网+会展”已成为大势所趋。相较于传统会展 产业链以一定产业集聚的地理区域为依托、以会展业较为有实力的会展企业为主体、以办会参会等主体方为核心整合上下游相关利益企业、以某个服务或主题或活动为纽带的链网式企业战略联盟 结构,“互联网+会展 ”则是充分利用新一代信息技术,以平台为基础,以需求为导向,去中介化、减物质化、优流程、强体验化,让网络价值、商业模式、合作商圈深度融合的一个完整的、协同的、新型的生态结构 ,将全面助推会展行业在市场运营、项目监管和服务水平的提质增效,改写传统会展模式。
二、如何认识“互联网+会展”?
如何认识“互联网+会展”,其发展基础、定义、本质、原则、特征、挑战、空间、创新、商业模式和使命究竟是什么?《白皮书》中用简单的逻辑方法,仅通过十个公式 ,就依次进行了清晰而准确地说明:
1、互联网+会展(基础)=制度(标准)+技术+信息+载体
2、互联网+会展(定义)=互联网(思维+精神+技术)+跨界融合+创意创新(策划+标签+关联)+信息(数据)
3、互联网+会展(本质)=行业的“衍生”+服务的“个性化”+产业的“生态化”
4、互联网+会展(原则)=需求导向+解决痛点+服务大众
5、互联网+会展(特征)=在线化+云端化+移动化+数据活化+智能化+O2O化+自服务化
6、互联网+会展(挑战)=技术性变革+思维变革+渠道变革+消费方式变革+管理方式变革
7、互联网+会展(空间)=商业模式+合作商圈+生态系统;1个=死亡,集体=共赢
8、互联网+会展(创新)=复杂问题流程化+流程问题标准化+标准问题极致化(方便第一,简洁第一,体验第一)
9、互联网+会展(商业模式)=用户思维(O2O,P2P,C2M,便捷,成本,效率需求)+痛点思维(资源利用率+品牌+国际化+素质低下+竞争激烈)+平台思维+流量思维(盘活存量)+淡季思维(淡旺季,空置率)+国际化思维+创新思维(合作+开放+分享+跨界思维+融合)
10、互联网+会展(使命)=以会养会+以会促市+以会促商
三、“互联网+会展”的演变与发展趋势
蟠桃会认为,“互联网+会展”的产业演变 包括3个阶段:第一阶段,是“技术+会展 ”,依然为传统会展,存在信息孤岛;第二阶段,是“平台+会展 ”,是现代会展,借助互联网平台的集聚效能,可提供一站式服务,但用户体验方面尚存欠缺;第三阶段,是“创意或智慧+会展 ”,即智慧会展,可快速响应、动态实时解决痛点,通过应用场景动态化、可视化革命,提升用户体验,实现价值增值,其构建元素 包括全面感知、深度融合、主动服务和科学决策。
不同的演变阶段建设效果不同,第一阶段是业务结构信息化,第二阶段是跨界协作应用数据化,第三阶段是构建生态系统。由此,“互联网+会展”作为一种新业态的总体发展思路 已然清晰,从经济的角度来看,首先是结构 的调整 ,将"互联网+"与会展相结合,大力发展新兴会展业态,将过去的"线下为主"打造成"线上线下融合"的模式;其次是数据 的活化 ,发展会展业电子商务平台和大数据云平台,提供强有力的会展数据支撑,引导企业运用现代信息技术,开展服务创新、管理创新、市场创新和商业模式创新;最后是生态 的构建 ,行业能够更深入地对会展资源进行开发和协作共享,衍生出更具想象空间的"互联网+会展"新模式。
蟠桃会还预测了“互联网+会展”发展趋势 ,他们预估未来"互联网+会展"将深度融合云计算、大数据、物联网、移动互联、商业智能等新一代信息技术,在会展策划、营销、组织、管理、实施、找会参会等不同环节提供全方位的解决方案,具体趋势有八个化,包括会展部门信息化、会展项目网络化、会展场馆智能化、会展资源电商化、会展理念绿色化、会展产业生态化、会展活动移动化、线上线下融合化。
【PPT干货】
张秀斌:移动时代,企业自营销正在起航
“2016中国互联网+会展全国巡回论坛”由蟠桃会发起,在继舟山普陀站顺利召开后,9月8日正式拉开北京站序幕,并于北京万寿宾馆隆重召开。此次论坛以“互联网+赋能现代服务业,构建智能会展新业态”为宗旨、“探索现代会展新模式,开启会展产业新方向”为主题,汇聚主管领导、行业专家及企业高管等逾300位来宾到场。其中,会易环宇科技(北京)有限公司联合创始人、执行董事张秀斌发表了“移动时代的企业自营销”的主题演讲。
张秀斌提到,企业自营销的机会已经到来。截止至2014年,移动端的智能的用户已经到10.6亿,用户日均的使用时间是25分钟,app的打开运行时间是两小时。百度2014年第三季的季报显示,它的搜索的移动端的搜索已经超过PC端,移动端的发展日新月异。
随后,张秀斌又阐述了移动时代带来的种种变革现象。首先是连接方面,通过微信、QQ、微博这些产品,变革了然后人与人之间的关系;通过阿里、京东这些产品改变了人与商品之间的连接;通过滴滴、美团等改变了人与服务之间的联系。包括通过物联网这一形式,物与物之间的连接也被逐渐改变。
第二,人们的工作效率也得以提升,包括工作、生活、娱乐等各各方面的效率都有了很大的变化。
第三,时空约束也得以软化。
第四,信息已经不需要通过面对面的形式来进行获取,交流的方式也得以改革,信息变得金可视化、碎片化、即时化。
另一方面,从不变的角度来说,关系的本质并没有发生变化,客户和商家的关系还是没变,信任关系也不会变,客户通过与企业的产品建立信任关系进行商品的购买。所以,企业依然需要时间花成本来建立的这些关系。
面对这些“变”与“不变”的关系所带来的挑战,张秀斌认为我们应该自己主动去寻找出路。对于变的关系,可以同客户互动,广泛传播企业信息,让你的商品随处可得,让你的服务遍布各处,员工、客户、伙伴都是你的传播者,从而打破时空约束;对于不变的关系,可以持续维持信任关系,加强信任,基于不变的商业本质实现利润最大化。对于如何突破现状,他提出了一套自己总结的营销流程:
布触点 。布触点的目的就在于连接,出现在一切可能出现的地方,让客户(用户)方便找到你。同样,你也可以随时、随地、随机触达客户(用户)。
广传播 。有了触点,用户得知道你的触点才能接触到他,发送微信图文、朋友圈分享转发、EDM、短信、合伙人传播、各种外链广告等,都可以帮助企业将触点信息送达用户。
频互动 。互动的目的在于建立关系、达到信任,关系的建立和信任的实现;互动的目的在于理解需求,挖掘意向,只有通过持续互动,才能深度理解用户需求,进而挖掘需求用户背后的真实意向。
深挖潜 。客户存在于用户触达和交互的各种数据之中,加上各种互动数据,可以分析并自动过滤出真正的潜客。借助工具,利用翔实数据找出潜在客户。
促转化 。通过各种激励手段促使客户签约成单,通过前面的接触、频繁互动、深度了解客户需求之后,最终的合作签约其实就是水到渠成的。
最后张秀斌总结道,从企业的角度来看,只要刚开始布局好接触点,之后交予相应的营销人员定期按上述营销流程方式来经营用户,那么企业营销的基业常青便不是梦。企业竞争的核心在就在于用户,要真正重视起来对用户的挖掘,未来企业制胜的高点最终一定在你的用户身上。
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